L'une des tâches les plus complexes de la SNCF depuis très longtemps est d'organiser les déplacements au sein des grandes cités, et de communiquer aux passagers en temps et en heure les horaires de passage des trains. La société nationale des chemins de fer français (SNCF) a jusqu'alors bâti sa réputation sur sa capacité à respecter à la minute près les horaires de ses trains. Et pour rivaliser notamment avec le transport aérien, la sncf se doit de préserver cette réputation de ponctualité.
L'avènement du TGV depuis 1981 a en effet bouleversé le paysage du transport. Ces trains à grande vitesse permettent en effet de gagner énormément de temps en reliant de grandes villes depuis leur centre respectif. Toutefois, depuis quelques années, les gares TGV sont construites en dehors des villes, parfois en rase campagne, comme celles qui jalonnent la ligne TGV entre Marseille et Lyon : Valence, Avignon, Aix en Provence ont des gares éloignées parfois de plusieurs dizaines de kilomètres de leur centre-ville !
Mais la condition de ce succès était aussi très liée à la certitude de l'heure de départ et de l'heure d'arrivée. C'est pourquoi la ponctualité est devenue un enjeu si important en la matière. Ce qui peut ulcérer les passagers, c'est effectivement lorsqu'un horaire n'a pu être respecté, bien souvent sans que cela soit de la faute de la SNCF. Les pannes de caténaires de l'été passé ont été largement médiatisées, elles avaient entraîné parfois la paralysie du trafic sur certaines lignes.
Pour connaître tout sur les horaires de la SNCF, l'Infotrafic et réserver en ligne :
www.voyages-sncf.com.
